고객센터FAQ
구입한 도서가 파본입니다. 어떻게 하면 될까요?
서점에서 구입하셨다면 구입처에서 교환이 가능합니다. 다만 구입처에서 교환할 수 없는 특별한 경우에 한하여 본사에서 교환해 드립니다.
교환을 원하는 독자님은 02) 335-4422 로 문의하세요
도서의 내용과 관련해 질문하고 싶은데, 어떻게 하면 될까요?
도서의 내용과 관련한 질문은 ‘독자게시판’ 메뉴를 통해 질문하면 담당 편집자가 성실하게 답변해드립니다.
회원 가입 후 아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데, 어떻게 해야 하나요?
‘아이디/비밀번호 찾기’를 이용하여 회원 주민등록번호와 이름을 입력하면, 가입할 때 등록한 이메일 주소로 아이디와 함께 바뀐 비밀번호를 보내드립니다.
원하는 책을 어떻게 찾아야 하나요?
책 제목과 저자를 정확히 알고 있을 경우엔 통합검색 창에 책 제목이나 저자 이름을 입력해 책을 찾을 수 있습니다. 만일 책 제목이나 저자를 모를 경우엔 책 제목의 일부나 특정 키워드를 입력해 검색할 수도 있습니다.
참고로 휴머니스트 홈페이지는 책을 크게 두 가지 방식으로 진열하였습니다. 하나는 일반서점과 같이 분야별(Book Category)로 분류하였고, 다른 하나는 휴머니스트 브랜드별(Humanist Brand)로 분류하였습니다. 회원 여러분이 편한 방식으로 책을 둘러보세요.
개인 정보에 대한 보안은 안전한가요?
휴머니스트는 회원의 정보보안을 위해 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다. 또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 본인의 회원ID 및 비밀번호가 타인에게 노출되지 않도록 각별한 주의를 부탁드립니다.
회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
로그인한 다음 상단 우측 메뉴에 있는 MyPage의 ‘회원정보 수정’ 페이지에서 수정할 수 있습니다. 수정된 사항은 즉시 반영됩니다. 주소 및 연락처가 바뀔 경우 꼭 회원정보를 수정해주세요.
회원 ID와 비밀번호를 변경할 수 있나요?
회원 가입할 때 지정한 ID는 가입 이후 변경할 수 없습니다. 비밀번호 변경은 로그인한 다음 MyPage의 ‘비밀번호 수정’ 페이지에서 변경할 수 있습니다.
이미 회원으로 가입되어 있다고 하네요?
가입한 기억이 없는데 가입된 회원으로 나오는 대부분의 경우는 예전에 가입한 사실을 잊어버린 경우가 많습니다. 이런 경우에는 ‘로그인’ 페이지에서 ‘아이디 / 비밀번호 찾기’를 눌러 회원님의 가입 여부를 확인하세요.
휴머니스트 회원이 되면 좋은 점이 무엇인가요?
휴머니스트는 회원님에게 양질의 정보와 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 회원이 되면 휴머니스트 홈페이지의 각종 게시판을 자유롭게 열람하고 참여할 수 있습니다. 또한 휴머니스트가 주최하는 다양한 행사에 참여할 수 있는 기회를 드립니다.